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Wir helfen Unternehmern, die digitalen Herausforderungen zu meistern. 

Themen im Blog: Datenschutz, Informationssicherheit, digitale Geschäftsprozesse und digitale Tools im Unternehmenseinsatz.

Wie Agenturen mit digitalen Workflow-Systemen Kundenerlebnisse verbessern können

Wie Agenturen mit digitalen Workflow-Systemen Kundenerlebnisse verbessern können

Agenturen sind immer breiter in ihren Leistungen aufgestellt. Die Full-Service Agentur ist keine Seltenheit mehr. Doch die digitalen Prozesse dahinter werden nach wie vor vermisst. Kunden erleben eine Zusammenarbeit, die es auch schon vor 15 Jahren exakt so gab. Durch ewig lange E-Mails, Telefonate und unverschlüsselte Dokumente. Dabei existieren Workflow-Systeme, die nicht nur zeit- und kostensparend sind, sondern dem Kunden auch einmalige Erlebnisse im Team bieten.

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Mythos digitales Büro – Wo Herausforderungen lauern und wie sie zu bewältigen sind

Mythos digitales Büro – Wo Herausforderungen lauern und wie sie zu bewältigen sind

Eine neue Bitkom Studie für 2018 zeigt, dass wir noch lange nicht im digitalen Büro angekommen sind. Obwohl das Thema Digitalisierung omnipräsent ist, wird es nach wie vor von vielen Unternehmen stiefmütterlich behandelt. Das birgt die Gefahr, drohende Herausforderungen nicht rechtzeitig zu erkennen und bares Geld in den Sand zu setzen. Erfahren Sie im Artikel, was die drei häufigsten Stolpersteine im Digitalisierungsprozess sind und wie sie ihnen begegnen können.

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Fachartikel Sonderausgabe SERVICE TODAY: Machen Sie Ihr Marketing fit für die DSGVO

Fachartikel Sonderausgabe SERVICE TODAY: Machen Sie Ihr Marketing fit für die DSGVO

Um das Thema komm keiner herum: Die DSGVO. Bis zum 25. Mai müssen alle Neuerungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) umgesetzt sein. Doch was genau ist im Marketing zu tun? Mit dieser Frage habe ich mich in meinen Beitrag zur Sonderausgabe „EU-DSGVO – Den Service datenschutzkonform gestalten“ der SERVICE TODAY beschäftigt. Darin finden Sie alle wichtigen Schritte, die Sie auf dem Weg zur DSGVO-Konformität berücksichtigen müssen.

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